경남경찰청, 경찰관 직무만족도 조사 전국 1위

일 잘하고 직장분위기도 좋은 경남경찰 기사입력:2016-11-28 15:29:28
[로이슈 전용모 기자]
경남지방경찰청(청장 조현배)은 경찰청에서 주관한 2016년도 ‘경찰관 직무만족도’ 조사에서 전국 1위를 차지했다고 28일 밝혔다.

직무만족도 평가는 전국의 경찰관을 대상으로 ① 조직분위기 ② 의사소통 ③ 복지분야 ④ 근무환경 ⑤ 직무 ⑥ 교육 ⑦ 인사ㆍ성과관리 등 7개 분야를 온라인 평가를 통해 연 2회 실시한다.

경남경찰청은 상ㆍ하반기 모두 전국 1위를 차지하여 종합 1위의 영예를 안았다.

우수한 성과가 나오기까지는 조현배 청장의 평소 철학인 직원들이 즐겁고 만족해야 도민들에게도 친절하고 질 높은 치안서비스를 제공할 수 있다는 FUN경영 방식과 조직문화 개선 운동으로 4대 가치(존중·엄정·협력·공감)를 적극적으로 추진해 온 것이 큰 역할을 했다는 평이다.

‘일 잘하고, 분위기 좋은’ 직장문화 조성을 위해 칭찬, 인정, 예의, 배려하는 직장분위기를 만드는데 집중한 것이 주효했다.

청장이 ‘현장간담회’, ‘생일자 티타임’, ‘DJ초청 책읽어주는 오후’ 등 다양한 방식으로 소통하며 상하간은 물론 동료간 존중하는 직장분위기를 만들어 왔다.

경남지방경찰청전경.
경남지방경찰청전경.
부족한 예산이지만 근무환경 개선을 위해 지방청 북-카페 설치, 헬스장 개선을 비롯, 최일선의 지구대·파출소 리모델링(5개소)·노후 경찰관서 신축(4개소), 환경개선(20개소), 경찰서 조사부서 칸막이 설치 등 쾌적한 일터를 조성했다.

직원들의 육아 부담을 줄이기 위해 ‘직장어린이집 개원’, 복지시설·영화관 등 MOU확대 등 복지 확충을 위해 노력했다.

현장 대응능력 향상을 위한 ‘맞춤형 직무교육’ 운영, ‘서부경남지역 교육센터 개소’로 진주권 원거리 직원들에 대한 불편을 해소했다.

현장직원들의 애로·건의사항 해소를 위한 ‘현장활력 T/F’ 운영을 통한 불합리한 제도나 관행 개선, ‘갑질문화 없애기 프로젝트’ 등 다양한 시책을 추진했다.

이러한 노력으로 직원들의 높은 직무만족도는 단순히 내부만족에 그치는 것이 아니라 도민들에 대한 질 높은 치안서비스 제공으로도 나타나 치안고객만족도 조사에서도 전년도 6위에서 올해 4위라는 향상된 수치로 나타났다.

한편, 이번 조사결과 전국 251개 경찰서 중 남해경찰서가 전국 1위, 하동경찰서 3위, 산청경찰서 5위, 창원중부경찰서 6위, 고성경찰서 8위, 마산중부경찰서 9위 등 23개 경찰서 중 6개서가 전국 10위권 내에 들었으며, 도내 대부분의 경찰서가 높은 점수를 받은 것으로 파악됐다.

조현배 경남경찰청장은 “앞으로도 ‘일 잘하고 분위기 좋은 경남경찰청’의 분위기를 이어가면서, 내부 직무만족도 1위에 만족하지 않고, 외부 치안고객만족도와 체감안전도가 1위가 될 수 있도록 더 열심히 노력하겠다”고 말했다.

전용모 기자 sisalaw@lawissue.co.kr

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