[로이슈 김영삼 기자] 호텔롯데는 롯데뉴욕팰리스가 ‘2023 포브스 트래블 가이드(Forbes Travel Guide, 이하 포브스)’에서 5성 호텔로 선정되었다고 20일 밝혔다.

이번 발표로 호텔롯데는 해외에서 자사 브랜드의 포브스 5성 호텔을 운영하는 국내 유일한 기업으로 4년 연속 이름을 올리게 됐다.

1882년에 지어진 롯데뉴욕팰리스는 뉴욕시 문화재로 지정돼 있는 도시의 대표 랜드마크 중 하나로 빌라드맨션과 타워동으로 이루어진 전체 건물 중 타워동(Towers at Lotte New York Palace)이 5성에 선정됐다는 것이 호텔측의 설명.

이 호텔은 뉴욕에서도 보기 드물게 900개가 넘는 객실과 23개의 연회장을 갖춘 매머드급 호텔로 인근에 자리한 UN의 세계 총회 기간에는 세계 외교의 중심지로 활약해 ‘제2의 UN본부’라는 별명이 붙었다고 회사는 전했다.

한편 이번 평가에서는 고객 서비스와 식음 부문에서 탁월한 점수를 얻은 것으로 알려졌다. K-푸드 붐에 맞춰 소주를 기주로 만든 '서울풀(Seoul-ful)' 마티니를 선보이는 한편 접객에서 미소를 강조하는 등 한국적인 호스피탈리티 서비스가 잘 접목된 점이 주효했다는 후문이다.

김영삼 로이슈(lawissue) 기자 yskim@lawissue.co.kr