[로이슈 편도욱 기자] 글로벌 헤어케어 브랜드 모다모다(대표 배형진)가 자사 R&D 센터, 한국교통대학 연구팀과의 공동 연구 끝에 강력해진 갈변 메커니즘인 ‘블랙 체인지 콤플렉스 EX’를 개발했다.

모다모다는 자연 갈변 샴푸를 개발한 후에도 더 확실하고 안전한 새치케어 기능 연구에 박차를 가하고 있으며 그 결과로 23년 ‘블랙 체인지 콤플렉스 EX’ 기술 개발에 성공했다. 이번 기술 개발 성공을 통해 모다모다는 새치커버 기능과 함께 두피 건강 케어까지 가능한 과학적인 헤어 케어 발전에 다가가게 되었다.

‘블랙 체인지 콤플렉스 EX’ 기술의 핵심은 식물 유래 폴리페놀 성분으로, 기존 모다모다 샴푸의 갈변 원리에서 한발 나아가 모발 코팅 효과까지 더해진 기술이다. 기존 갈변 원리와 새로운 코팅 메커니즘의 시너지 효과로 기존 모다모다 샴푸 대비 빠르고 확실한 새치커버 효과를 제공한다.
현재 모다모다는 ‘블랙 체인지 콤플렉스 EX’ 기술 관련하여 국내 특허 및 PCT 국제 특허 출원을 진행 중이다. 모다모다는 새로운 기술을 활용한 신제품을 연내 발표할 예정이며 대대적으로 라인업을 확장해 나갈 계획이다.

모다모다 배형진 대표는 “모다모다는 ‘모두를 위한 다른 생각’이라는 모토를 바탕으로 끊임 없는 신기술 개발을 통해 혁신해 나가는 것을 가장 중요한 가치로 삼고 있다”며 “새로운 성분 개발을 넘어 제품 라인업 확장 등을 통해 과학을 기반으로 한 토탈 라이프스타일 브랜드로 발전해 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 폴리페놀은 대표적인 항산화 물질로서 섭취 시 체내 활성산소를 제거해 세포를 보호하는 성분으로, 사과나 바나나 등 과일이 공기에 노출됐을 때 갈변 현상을 일으키는 주요 성분으로 잘 알려져 있다. 모다모다는 세계 최초 ‘폴리페놀’ 이라는 성분을 사용한 자연 갈변 샴푸 포뮬러를 개발하며, 새치 샴푸 업계 선두주자로 자리매김했다. 출시 후 공식 런칭 1년 만에 누적 생산량 340만 개를 돌파, 현재 미국, 일본, 중국, 대만, 싱가포르 등 주요 해외 국가에 성공적으로 진출해 있다.

◆KT알파 쇼핑, 콜센터품질지수(KS-CQI) 8년 연속 최고점 인증 획득
KT알파 쇼핑(대표 조성수)이 한국표준협회에서 주최하는 ‘2023년 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 인증 수여식에서 업계 최초 8년 연속 최고점과 함께 인증을 획득했다.

‘콜센터품질지수(KS-CQI, Korean Standard-Contact Quality Index)’는 서비스산업의 지속적인 성장 속에서 비대면 서비스 품질에 대한 관심과 고객의 기대수준이 높아짐에 따라 대한민국 콜센터 산업 및 고객 특성을 반영해 개발한 종합 지표다. 매년 해당 기업의 콜센터를 이용한 고객을 대상으로 서비스 품질 수준 및 만족도를 조사하고 개선방향을 도출하며 산업 발전 및 경쟁력 제고에 기여해왔다.

2023년 조사는 지난 5월부터 7월까지 총 60개 업종, 217개 기업, 38개의 공공기관 및 지자체를 대상으로 전화 모니터링 및 고객 설문조사 형태로 진행됐다. 이를 통해 상담 전문성 및 문의해결, 유익한 정보제공, 신속한 연결(대기시간) 및 ARS 이용편리성, 상담환경(소음) 및 상담태도 등을 종합적으로 평가했다.

2023년 콜센터품질지수(KS-CQI) T커머스 부문에서는 KT알파 쇼핑이 지난해에 이어 올해도 최고점을 받으며 업계 최초로 2016년부터 8년 연속 인증을 획득했다.

◆함안군에 추석 앞두고 성금·전통시장 상품권 기탁 이어져
경남 함안군은 BNK경남은행 함안지점이 민족 대명절 추석을 앞두고 지역 화폐 상품권 700만원을 기탁했다고 8일 밝혔다.

이날 군에서 열린 기탁식에는 조근제 군수와 김정훈 BNK경남은행 함안지점장 등이 참석했다.

기탁된 상품권은 저소득계층 140여 가구에 전달될 예정이다.

앞서 지난 7일에는 농수축산물 공유경제 플랫폼 회사인 휴스템코리아 경남본부가 군에 이웃돕기 성금 3천만원을 기탁했다.

조 군수는 "모든 군민이 풍요로운 명절을 맞이할 수 있도록 필요한 곳에 잘 전달하겠다"고 답했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net