인터파크트리플 관계자는 "인터파크 투어의 세분화된 패키지 상품을 AI(인공지능)가 빠르고 정확하게 제안· 비교해줌으로써 여행 상품 구매 과정에서 사용자 긍정 경험을 끌어올린다는 계획이다"라고 전했다.
이어 "‘AI 픽’ 기능 사용 시 사용자는 현재 보고 있는 패키지 상품에 따라 ‘AI 픽’ 추천 상품을 제안받고, 상품간 주요 특징을 한 눈에 비교할 수 있도록 정보를 제공받는다"라며 "같은 여행지라도 출발 시간, 여행 경로, 숙박 형태 등에 따라 다른 상품으로 구분되는 패키지 상품간의 차이점을 직관적으로 확인할 수 있어 탐색 시간을 줄일 수 있다"라고 말했다.
특히 사용자가 여러 개의 상품을 확인하고 다시 선택하여 비교하는 번거로운 과정 없이, 사용자 액션 로그 데이터를 기준으로 AI가 추천해주는 상품을 제안받을 수 있어 상품 비교 동선을 최소화할 수 있다.
인터파크 투어는 향후 여행 상품 검색·구매 패턴 데이터 분석을 고도화해 ‘AI 픽’ 기능을 강화할 계획이다.
편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net
