11번가 관계자는 "‘그랜드 십일절’을 맞아 출시하는 ‘패밀리플러스’는 최대 5명까지 ’패밀리’를 결합해 한 달 동안 구매 목표를 달성하면, 참여한 모든 멤버가 함께 ‘11페이 포인트’로 보상을 받는 무료 멤버십 프로그램이다"라고 전했다.
패밀리 멤버는 본인 인증된 11번가 개인회원 중 가족, 친구, 연인 등으로 자유롭게 구성할 수 있으며, 최소 2명부터 최대 5명까지 참여가 가능하다. 패밀리 대표가 패밀리를 만든 후 카카오톡, 연락처 등을 통해 멤버를 초대할 수 있다. 지난 5월에 론칭한 ‘패밀리결제’* 서비스로 이미 결성되어 있는 패밀리라면 별도 신청 과정 없이 ‘패밀리플러스’에 참여 가능하다.
패밀리 결합 인원이 많을수록 구매 목표 달성 시 받을 수 있는 ‘11페이 포인트’는 늘어난다. 두 명의 멤버가 한 달간 구매건수 5건과 구매금액 10만원을 달성하면 총 2,000 포인트(멤버당 1,000 포인트)를 수령할 수 있지만, 다섯 명이 구매건수 11건과 구매금액 22만원을 달성하면 총 1만 포인트(멤버당 2,000 포인트)를 보상으로 받을 수 있다.
앞으로 11번가는 ‘패밀리플러스’ 한정 할인이나 전용 서비스 확대 등을 통해 11번가만의 멤버십 서비스를 강화해 나갈 계획이다.
편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net
