[로이슈 편도욱 기자] SPC 배스킨라빈스가 전국 가맹점에서 뛰어난 역량과 고객 서비스 정신을 발휘한 아르바이트생을 분기마다 ‘스쿱 마스터(Scoop Master)’로 선정하고 포상금을 지급하는 제도를 새롭게 도입했다.

지난 10월 초 배스킨라빈스 동탄푸른마을점을 운영하는 가맹점주는 매장에서 일하는 아르바이트 직원 김경민 매니저가 스쿠핑(Scooping, 아이스크림을 퍼 담는 것) 실력이 뛰어날 뿐 아니라 성실하고 친절한 태도로 고객들에게 칭찬을 많이 받고 있다는 미담을 가맹본부에 알렸다. 이에 회사는 이 직원을 포상하고, 지속적으로 우수한 아르바이트 직원들을 선발해 격려할 수 있도록 ‘스쿱 마스터’ 제도를 마련했다.

첫 번째 ‘스쿱 마스터’로 선정된 김경민 매니저는 배스킨라빈스 매장에서 2년간 근무하면서 익힌 ‘세로담기’노하우와 스쿠핑 기술로 최근 SBS ‘생활의 달인’ 프로그램에 ‘스쿠핑 달인’으로 소개되기도 한 실력자다. ‘세로담기’는 고객이 선택한 여러 가지 아이스크림 맛이 섞이지 않으면서 다양한 색상과 비주얼이 한 눈에 보이도록 포장 컵에 담는 방법으로 배스킨라빈스 매장 직원들 사이에서 고급 기술로 평가받는다.

또한 김 매니저는 평소 고객에게 맛보기 서비스를 권하거나 취향에 따라 추천 메뉴를 안내하는 등 고객 맞춤형 서비스와 따뜻한 소통으로 매장을 찾는 이들에게 긍정적인 인상을 남겼다.

배스킨라빈스는 김경민 매니저를 ‘1대 스쿱 마스터’로 선정하고, 수상자와 가맹점주에게 상금을 전달했다. 앞으로 매 분기마다 업무역량과 서비스, 스쿠핑 기술을 기준으로 우수한 아르바이트 직원을 선정해 포상할 계획이다.

◆생활맥주, 싱가포르 진출 반년 만에 세 번째 매장 오픈

데일리비어는 10월 23일, Singapore Chijmes에 세 번째 매장을 오픈했다고 밝혔다.

데일리비어는 지난 해 싱가포르의 카트리나 그룹과 합작 투자를 체결하고 올 해 4월, Telok Ayer에 첫 매장을 열었으며 8월에는 유명 쇼핑몰인 Bugis Juntion에 생활치킨 단독매장을 열었다. 두 매장을 방문하기 위해서 고객들은 늘 웨이팅을 하고 있으며 특히 점심시간이나 저녁시간에는 1시간 이상을 기다리는 것도 각오해야 할 정도로 인기다.

생활맥주 Telok Ayer점과 생활치킨 Bugis Juntion점이 성공적인 행보를 보이고 있는 가운데 데일리비어는 싱가포르에 진출한 지 6개월 만에 Chijmes에 벌써 세 번째 매장을 오픈했다.

생활맥주 Chijmes점은 수녀원과 예배당을 리모델링한 복합몰 ‘Chijmes’에 위치해 있어서 현지인들은 물론 해외 관광객들로부터 큰 호응을 얻으며 오픈과 동시에 웨이팅을 하는 행렬로 장사진을 이뤘다.

◆로레알파리, ‘로레알파리 with 엔하이픈 성훈 네컷포토’ 증정 이벤트 진행

로레알파리가 브랜드 앰버서더 엔하이픈 성훈의 모습이 담긴 ‘로레알파리 with 엔하이픈 성훈 네컷포토’ 증정 이벤트를 진행한다.

로레알파리는 최근 엔하이픈 성훈을 새로운 브랜드 앰버서더로 발탁, 기존 브랜드 모델인 배우 한소희와 새로운 앰버서더 엔하이픈 성훈을 듀얼 뮤즈 체제로 운영한다고 밝히며 많은 관심을 모았다.

이번 ‘로레알파리 with 엔하이픈 성훈 네컷포토’ 증정 이벤트는 올리브영 온라인몰에서 진행되고 있다. 로레알파리 손상 케어 듀오 ‘토탈 리페어 5 헤어팩’과 ‘엑스트라오디네리 오일 체리 우드’를 비롯한 올리브영 온라인몰 내 입점한 로레알파리 헤어 전 제품 구매 고객 대상으로 진행한다. 헤어 케어 혹은 컬러 제품 1개 구매 시 네컷포토 1장, 1:1 증정되는 형태이며 오늘드림 배송으로 주문 시에는 이벤트 대상에서 제외된다. 또한, 증정품 소진 시까지 진행될 예정이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net