[로이슈 최영록 기자] 롯데렌탈(대표이사 사장 최진환)의 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI∙Korean Standard-Service Quality Index)’ 렌터카 부문 1위를 차지, 올해 실시된 국내 3대 고객만족도 조사에서 그랜드슬램을 달성했다고 5일 밝혔다.

이번 조사에서 롯데렌터카는 렌터카 부문 내륙과 제주 지역 모두 1위를 차지했다. 내륙 기준 13년 연속 1위, 제주 지역 기준 12년 연속 단독 1위의 기록이다. 조사 결과, 대부분의 평가 항목에서 전년 대비 높은 점수를 받았다.

롯데렌터카는 장기렌터카, 단기렌터카, 중고차, 차량 방문 정비 등 카 라이프(Car Life) 전반을 아우르는 상품과 서비스를 전개해 왔다. 또 차량 이용 목적에 따라 서비스를 선택할 수 있는 자동차 생활의 풀 라인업(Full Line-Up)을 제공하고, 고객의 전 생애주기에 걸친 이동 편의를 제공하는 ‘2080 모빌리티 솔루션’을 선보인다.

롯데렌탈 대표이사 최진환 사장은 “모든 자동차 생활을 책임지는 국내 유일의 기업으로서 고객 중심의 혁신을 지속해 온 노력을 대외적으로 인정받게 돼 기쁘다“며 “앞으로도 급변하는 모빌리티 트렌드와 소비자 니즈에 발 빠르게 대응해 모빌리티 산업 내 No.1 플레이어로 도약하겠다”고 말했다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr