[로이슈 이가인 기자] 신세계백화점 강남점 뷰티디바이스존에 위치한 누페이스 매장에 30대 여성 고객님이 찾아왔다. 미국에서 누페이스 트리니티 기기를 지인에게 선물 받았다고 한 고객은 누페이스를 개봉하고 사용법에 따라 사용을 하였는데 미세전류가 흐르지 않아 국내 누페이스 매장을 찾아왔다고 했다.

내용 접수를 받은 누페이스코리아 고객센터에서 미세전류 측정기로 측정을 진행해보니 미세전류가 잘 흐르지 않았고 관련 사진과 동영상을 촬영하여 미국본사측에 확인해보니 가품 판정을 내렸다.

프리미엄 안면리프팅 뷰티기기 누페이스는 2015년 5월에 현대홈쇼핑에서 런칭하여 2017년 2월까지 연일 선풍적인 인기로 판매가 되면서 가품 및 유사품으로 인한 소비자 피해사례가 제보되고 있다.
누페이스코리아는 정품 구매를 통한 고객의 피해를 줄이고 제품 만족도를 높이기 위한 누페이스 트리니티 정품/가품 구별법을 제시하였다.

누페이스코리아 측은 누페이스 뷰티기기의 가장 큰 핵심포인트는 “미세전류”라며 가품의 경우 미세전류 측정기로 테스트를 해도 미세전류가 흘러나오지 않는다며 “겉모습을 모방 할 수는 있어도 기기 속에 있는 기술까지 카피하기는 힘들다”고 전했다. 또한 누페이스 그립부분의 색상과 미세전류 단계를 조절하는 버튼 비프음 등도 다르다! 라고 언급했다.

누페이스코리아 홍보담당자는 누페이스 공식 판매처를 통해 구매하는 것이 가품 또는 유사품으로 인한 피해를 방지할 수 있고 차후에 AS 등의 고객서비스를 받을 수 있다"고 말했다. 누페이스의 사용법과 정품등록에 관련된 내용은 공식 인스타그램에서 더 자세하게 확인할 수 있다.

한편, 누페이스는 미용기기 트렌드를 반영하듯 미국 프리미엄백화점 니만마커스에서 안티에이징 뷰티기기 부문의 2016 뷰티어워드를 수상하였고, 한국에서는 소비자들의 입소문을 타고 제품 체험후기가 인기를 끌면서 누페이스 트리니티는 GS홈쇼핑 1등 판매 미용기기에 선정되었다.
이가인 기자