[로이슈 편도욱 기자] 이디야커피가 이달 중 멤버십 제도 개편과 배달 서비스 등 완전히 새로워진 모바일 멤버십 서비스 ‘이디야 멤버스’ 앱을 선보인다고 2일 밝혔다.

이디야커피 관계자는 "이번 ‘이디야 멤버스’ 리뉴얼은 제품 경쟁력 강화를 위한 ‘뉴 아메리카노’에 이어 압도적인 차별화 서비스와 고객경험 제공에 역점을 두고 추진한 이디야커피의 두번째 차별화 프로젝트다"라며 "시스템 개발과 구축, 운영관리에 대한 비용으로 약 20억원, 가맹점 지원과 앱 활성화 프로모션 등에 대한 비용으로 30억원 등 멤버스 활성화를 위한 총 투자금액은 약 50억원에 달한다"라고 말했다.

또한 이번 리뉴얼은 통합디지털마케팅 전문기업인 와일리(wylie)와 손잡고 진행해 더욱 의미가 크다. 와일리는 국내 대기업의 멤버십, 쇼핑몰과 금융업계의 앱 개발을 담당하며 아이어워드로부터 전문성과 크리에이티브를 검증 받았고, 앱 어워드 코리아(App Award Korea) 2022 스마트앱어워드 최고 대상을 수상한 바 있다.
이디야커피는 앱 전용 프로모션과 다양한 콘텐츠 등으로 고객 혜택과 편의를 강화해 이디야커피를 이용하는 고객 경험을 재설계하고, 모바일 애플리케이션을 통한 고객 방문과 이용 증대로 가맹점 매출활성화에 중점을 둘 예정이다. 이로써 이디야커피는 업계 최고의 커피 프랜차이즈로서 공고히 자리매김 할 계획이다.

이디야커피는 업계 최초로 고객 선택형 스탬프 사용 시스템을 도입하며 리워드 혜택을 대폭 개편했다. 고객은 음료 구매를 통해 적립한 스탬프를 단순 음료 교환권이 아닌 쇼핑하듯 스탬프 개수에 따라 상품 교환, 할인, 프로모션 참여 등 혜택을 자유롭게 선택할 수 있다. 또한 보다 자유로운 스탬프 사용을 위해 이디야 인증 회원끼리 스탬프 선물하기 기능을 도입했다.

이번 리뉴얼을 통해 이디야커피는 멤버십 제도를 기존 4단계에서 웰컴, 화이트, 블루 3단계로 단순화했다. 신규 회원은 웰컴 등급이 부여되며, 스탬프 5개를 적립하면 화이트 등급으로 승급되고 할인쿠폰 3장이 제공된다. 이후 스탬프 15개를 적립하면 블루 등급으로 승급되며 할인쿠폰 5장이 제공된다.

비대면 거래를 선호하는 고객을 위한 서비스도 강화했다. 자체 배달 서비스를 도입해 ‘이디야 멤버스’를 통한 배달 주문이 가능하며, 배달 이용 시에도 할인쿠폰, 스탬프 적립 등 다양한 혜택을 받을 수 있다. 또한 배달 주문 시 ‘이디야페이’를 통해 편리하고 간편한 결제가 가능하며 예상 소요시간과 같은 다양한 정보를 제공한다. ‘이디야 멤버스’ 내 신규 배달 플랫폼의 도입으로 고객 이용이 활성화되어 가맹점의 매출이 향상할 것으로 예상된다.
이디야커피 관계자는 “고객 편의성을 높이고 이디야커피만의 차별화된 혜택을 제공하기 위해 약 50억원을 투자해 모바일 앱과 멤버십 제도를 대대적으로 개편하고 활성화 프로모션을 진행하게 됐다”며 “새로워진 이디야 멤버스가 600만 고객 만족도 향상과 함께 가맹점의 편의성 제고와 매출 활성화에 더욱 큰 폭으로 기여하게 될 것”이라고 말했다.

◆원더브라, 연중 최대 오프라인 프로모션 ‘원더풀데이’ 개최

그리티(GRITEE, Inc.)의 글로벌 브랜드 ‘원더브라(Wonderbra)’는 가족, 연인, 친구 등 소중한 이들에게 선물할 일이 많아지는 가정의 달을 맞아 5월 1일부터 15일까지 단 15일 간, 원더브라의 전국 오프라인 매장에서 대규모 브랜드 프로모션 ’원더풀데이’를 개최한다.

‘원더풀데이’는 신규 고객들에게는 합리적인 가격으로 원더브라를 매장에서 직접 만나볼 수 있는 경험을 선사하고, 기존 고객들에게는 감사의 인사로 풍성한 할인 혜택을 제공하는 최대 규모의 오프라인 브랜드 데이다.

이번 2023 원더풀데이에서는 ACC류를 제외한 전 품목을 선보이며 대폭적인 쇼핑 혜택을 제공한다. 뿐만 아니라 원더브라의 2023 SS 시즌 신상인 ‘에어오일(Air-oil) 원더핏 와이어브라’와 ‘브라렛’도 이번 원더풀데이 프로모션을 통해 만나 볼 수 있다.
◆부산시민공원서 4∼7일 전시회 진행

향기로운 봄꽃을 한자리에서 감상할 수 있는 전시회가 오는 4일부터 나흘간 부산시민공원에서 열린다.

부산시는 4일부터 7일까지 부산시민공원에서 '부산의 봄, 꽃으로 디자인하다'를 주제로 제3회 부산 봄꽃 전시회를 개최한다고 2일 밝혔다.

농협중앙회 부산지역본부 등 37개 단체가 참여해 봄꽃 조형물 및 화훼작품 전시, 초·중·고교 학생들을 대상으로 하는 화훼 창작 경진대회와 전국 꽃차 대전, 철쭉 특별전, 직거래 장터 등 다채로운 행사를 펼친다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net